Privacy policy

1. Všeobecné ustanovenia

V spoločnosti Lotus Bakeries je samozrejmosťou, že bude s Vašimi osobnými údajmi zaobchádzané ako s dôvernými, a to s ohľadom na všetky príslušné ustanovenia príslušných právnych predpisov o ochrane osobných údajov.

V týchto všeobecných zásadách ochrany osobných údajov (ďalej len „zásady“) popisujeme, ako a prečo zhromažďujeme Vaše osobné údaje, čo robíme s Vašimi osobnými údajmi, s kým ich zdieľame, ako ich chránime, a možnosti, ako môžete so svojimi osobnými údajmi nakladať .

Zásady sa vzťahujú na spracovanie Vašich osobných údajov v rámci rôznych aplikácií (webových stránok, obchodných aplikácií atď.) poskytovaných, alebo prevádzkovaných nami, alebo naším menom.

2. Kto je zodpovedný za spracovanie Vašich osobných údajov?

Právnická osoba, ktorá zodpovedá za spracovanie Vašich osobných údajov a ktorá bude konať ako správca údajov, je: Lotus Bakeries CZ s.r.o., Americká 415/36, 120 00, Praha 2, Vinohrady, Česká republika (DIČ CZ271 447 55) (ďalej len „Lotus Bakeries“).

3. Ako a z akých právnych dôvodov budeme spracovávať vaše osobné údaje?

V závislosti na Vašej konkrétnej situácii nájdete nižšie prehľad osobných údajov, ktoré budú spracované, právny(e) dôvod(y) a účel(y) spracovania, pokiaľ budú uskutočnené, a príslušné obdobia uchovávania:

A. Otázky, sťažnosti a pochvaly spotrebiteľov

Našim zákazníkom ponúkame prostredníctvom nášho webu možnosť predkladať akékoľvek otázky, sťažnosti alebo pochvaly týkajúce sa produktov Lotus Bakeries. Zhromažďujeme, ukladáme a spracovávame nasledujúce osobné údaje:

  • Adresa
  • Krstné meno
  • Priezvisko
  • E-mailová adresa
  • Telefónne číslo
  • Text správy o problémoch alebo sťažnostiach

Spracovanie údajov slúži výhradne na spracovanie Vašej otázky, sťažnosti alebo pochvaly. Vaše údaje budú uložené na obdobie nevyhnutné na vybavenie Vašej žiadosti a budú vymazané do 1 mesiaca potom. Za výnimočných okolností, iba v prípadoch sťažností, môžu byť údaje archivované na obdobie 5 rokov. Vaše údaje môžu byť oznámené inému pridruženému subjektu Lotus Bakeries za účelom ďalšieho prešetrovania Vašej otázky, alebo sťažnosti. Naše pobočky nájdete na našich firemných webových stránkach (www.lotusbakeries.com). Toto spracovanie je založené na našom oprávnenom záujme zlepšiť naše služby.

Propagačné aktivity

Pokiaľ sa rozhodnete zúčastniť súťaže Lotus Bakeries, budú spracované nasledujúce údaje:

  • Titul
  • Meno
  • E-mailová adresa
  • Adresa

Spracovanie Vašich údajov slúži výhradne na vstup do tejto súťaže. To znamená, že Vaše údaje budú po súťaži vymazané. Vaše údaje nebudú zdieľané so žiadnou treťou stranou, pokiaľ to nebude vyžadovať priebeh súťaže. Spracovanie je založené na Vašom výslovnom súhlase s účasťou v súťaži.

B. Riadenie obchodných vzťahov

Je možné, že v rámci našich obchodných aktivít, presnejšie aktivít súvisiacich so správou našich (potenciálnych a skutočných) klientov a (potenciálnych a skutočných) dodávateľov, prijímame alebo zhromažďujeme osobné údaje.

Spracovanie údajov slúži výhradne na riadenie našich obchodných vzťahov, a preto je založené na našom oprávnenom záujme. Vždy budeme brať ohľad na Vaše súkromie. Vaše údaje budú uložené na obdobie 10 rokov po skončení nášho obchodného vzťahu a budú podliehať neustálemu sledovaniu.

Vaše údaje môžu byť oznámené inému pridruženému subjektu Lotus Bakeries, ak je to užitočné v našom obchodnom vzťahu. Naše pobočky nájdete na našich firemných webových stránkach (www.lotusbakeries.com). Na prevod do našich pridružených spoločností mimo EHP poskytujeme zodpovedajúce záruky.

4. Ochrana Vašich osobných údajov

Máme zavedené technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred nezákonným alebo neoprávneným prístupom, alebo použitím, ako aj pred náhodnou stratou, alebo poškodením ich integrity. Tieto opatrenia boli navrhnuté s ohľadom na našu IT infraštruktúru, potenciálny dopad na Vaše súkromie a súvisiace náklady a sú v súlade so súčasnými priemyselnými štandardmi a praxou.

Vaše osobné údaje budú spracované treťou stranou, iba ak táto tretia strana súhlasí s tým, že bude dodržiavať dané bezpečnostné a technické opatrenia.

5. Súbory Cookie

Zistite viac o tom, ako Lotus Biscoff používa súbory cookies a ako môžete zmeniť svoje nastavenia tu .

6. Práva

Pokiaľ ide o Vaše osobné údaje, máte nasledujúce práva:

  • Vždy môžete požiadať o informácie o vašich osobných údajoch zhromaždených, uložených a spracovaných spoločnosťou Lotus Bakeries. Ak chcete získať tento druh informácií, musíte preukázať svoju totožnosť (napríklad zaslaním kópie svojho občianskeho preukazu).
  • Ak vaše osobné údaje uložené v Lotus Bakeries nie sú správne, môžete samozrejme požiadať o opravu.
  • Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania Vašich osobných údajov (napríklad pri kontrole presnosti osobných údajov).
  • Môžete požadovať, aby sme zmazali všetky dáta, ktoré sa Vás týkajú (s výnimkou niektorých prípadov, napríklad keď musíme Vaše dáta uložiť, aby sme preukázali transakciu alebo pokiaľ to vyžaduje zákon).
  • Pokiaľ je spracovanie založené na Vašom súhlase, môžete svoj súhlas s ukladaním a spracovaním Vašich osobných údajov, odvolať.
  • Pokiaľ nesúhlasíte s tým, ako Lotus Bakeries spracováva Vaše osobné údaje, máte právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov: https://dataprotection.gov.sk/uoou/.

7. Koho kontaktovať, keď máte otázky, alebo požiadavky

V prípade akýchkoľvek otázok, žiadostí, alebo sťažností týkajúcich sa uplatňovania týchto zásad, alebo uplatňovania Vašich práv, ako je popísané v týchto zásadách, nás môžete kontaktovať na adrese:
Lotus Bakeries CZ s.r.o
Americká 415/36
Praha 2 120 00
Česká republika
Telefón: +420 222 511 320

 Alebo: dpr.czech@lotusbakeries.com

8. Zmeny v Zásadách

Zásady priebežne kontrolujeme a na túto webovú stránku umiestňujeme všetky aktualizácie. Tieto Zásady boli naposledy aktualizované November 2022.