Zásady ochrany osobních údajů
1. Obecná ustanovení
Ve společnosti Lotus Bakeries je samozřejmostí, že bude s Vašimi osobními údaji zacházeno jako s důvěrnými, a to s ohledem na všechna příslušná ustanovení příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů.
V těchto obecných zásadách ochrany osobních údajů (dále jen „zásady“) popisujeme, jak a proč shromažďujeme Vaše osobní údaje, co děláme s Vašimi osobními údaji, s kým je sdílíme, jak je chráníme, a možnosti, jak můžete se svými osobními údaji nakládat.
Zásady se vztahují na zpracování Vašich osobních údajů v rámci různých aplikací (webových stránek, obchodních aplikací atd.) poskytovaných nebo provozovaných námi nebo naším jménem.
2. Kdo je odpovědný za zpracování Vašich osobních údajů?
Právnická osoba, která odpovídá za zpracování Vašich osobních údajů a která bude jednat jako správce údajů, je:
Lotus Bakeries CZ s.r.o. -, Americká 415/36, 120 00, Praha 2, Vinohrady, Česká republika (DIČ CZ271 447 55) (dále jen „Lotus Bakeries“)
3. Jak a z jakých právních důvodů budeme zpracovávat vaše osobní údaje?
V závislosti na Vaší konkrétní situaci najdete níže přehled osobních údajů, které budou zpracovány, právní důvod(y) a účel(y) zpracování, pokud budou převedeny, a příslušné doby uchovávání:
Otázky, stížnosti a pochvaly spotřebitelů
Našim zákazníkům nabízíme prostřednictvím našeho webu možnost předkládat jakékoli dotazy, stížnosti nebo pochvaly týkající se produktů Lotus Bakeries. Shromažďujeme, ukládáme a zpracováváme následující osobní údaje:
Adresa
Křestní jméno
Příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Text zprávy o problémech nebo stížnostech
Zpracování údajů slouží výhradně ke zpracování Vaší otázky, stížnosti nebo pochvaly. Vaše údaje budou uloženy po dobu nezbytnou k vyřízení Vaší žádosti a budou smazány do 1 měsíce poté. Za výjimečných okolností, pouze v případech stížností, mohou být údaje archivovány po dobu 5 let. Vaše data mohou být sdělena jinému přidruženému subjektu Lotus Bakeries za účelem dalšího šetření Vaší otázky nebo stížnosti. Naše pobočky najdete na našich firemních webových stránkách (www.lotusbakeries.com). Toto zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu zlepšit naše služby.
Propagační aktivity
Pokud se rozhodnete zúčastnit soutěže Lotus Bakeries, budou zpracovány následující údaje:
Titul
Jméno
E-mailová adresa
Adresa
Zpracování Vašich údajů slouží výhradně ke vstupu do této soutěže. To znamená, že Vaše údaje budou po soutěži smazány. Vaše údaje nebudou sdíleny s žádnou třetí stranou, pokud to nebude vyžadovat průběh soutěže. Zpracování je založeno na Vašem výslovném souhlasu s účastí v soutěži.
Řízení obchodních vztahů
Je možné, že v rámci našich obchodních aktivit, přesněji aktivit souvisejících se správou našich (potenciálních a skutečných) klientů a (potenciálních a skutečných) dodavatelů, přijímáme nebo shromažďujeme osobní údaje.
Zpracování údajů slouží výhradně k řízení našich obchodních vztahů, a proto je založeno na našem oprávněném zájmu. Vždy budeme brát ohled na Vaše soukromí. Vaše údaje budou uloženy po dobu 10 let po skončení našeho obchodního vztahu a budou podléhat neustálému sledování.
Vaše údaje mohou být sděleny jinému přidruženému subjektu Lotus Bakeries, pokud je to užitečné v našem obchodním vztahu. Naše pobočky najdete na našich firemních webových stránkách (www.lotusbakeries.com). Pro převod do našich přidružených společností mimo EHP poskytujeme odpovídající záruky.
4. Ochrana Vašich osobních údajů
Máme zavedena technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů před nezákonným nebo neoprávněným přístupem nebo použitím, jakož i před náhodnou ztrátou nebo poškozením jejich integrity. Tato opatření byla navržena s ohledem na naši IT infrastrukturu, potenciální dopad na Vaše soukromí a související náklady a jsou v souladu se současnými průmyslovými standardy a praxí.
Vaše osobní údaje budou zpracovány třetí stranou, pouze pokud tato třetí strana souhlasí s tím, že bude dodržovat daná bezpečnostní a technická opatření.
5. Soubory Cookie
Zjistěte více o tom, jak Lotus Biscoff používá soubory cookies a jak můžete změnit svá nastavení zde.
6. Práva
Pokud jde o Vaše osobní údaje, máte následující práva:
Vždy můžete požádat o informace o Vašich osobních údajích shromážděných, uložených a zpracovaných společností Lotus Bakeries. Chcete-li získat tento druh informací, musíte prokázat svou totožnost (například zasláním kopie svého občanského průkazu).
Pokud Vaše osobní údaje uložené u Lotus Bakeries nejsou správné, můžete samozřejmě požádat o opravu.
Máte právo požádat o omezení zpracování Vašich osobních údajů (například při kontrole přesnosti osobních údajů).
Můžete požadovat, abychom smazali veškerá data, která se Vás týkají (s výjimkou některých případů, například když musíme Vaše data uložit, abychom prokázali transakci nebo pokud to vyžaduje zákon).
Pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu, můžete svůj souhlas s ukládáním a zpracováním Vašich osobních údajů odvolat.
Pokud nesouhlasíte s tím, jak Lotus Bakeries zpracovává Vaše osobní údaje, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:https://www.uoou.cz/en/.
7. Koho kontaktovat, když máte otázky nebo požadavky
V případě jakýchkoli dotazů, žádostí nebo stížností týkajících se uplatňování těchto zásad nebo uplatňování Vašich práv, jak je popsáno v těchto zásadách, nás můžete kontaktovat na adrese:
Lotus Bakeries CZ s.r.o.
Americká 415/36
Praha 2 120 00
Česká republika
Telefon: +420 222 511 320
Nebo
dpr.czech@lotusbakeries.com
8. Změny v Zásadách
Zásady průběžně kontrolujeme a na tuto webovou stránku umísťujeme veškeré aktualizace. Tyto Zásady byly naposledy aktualizovány v květnu 2019.