Política de privacidad

Para Lotus Bakeries, no hace falta decir que su información personal se trata con cuidado, teniendo en cuenta todas las disposiciones relevantes de las leyes de privacidad aplicables, como, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR").

A continuación, le proporcionamos más información sobre qué datos personales podemos estar procesando, cómo los recopilamos y por qué los procesamos, cuánto tiempo los conservamos y con quién los compartimos. También explicamos cómo protegemos los datos personales que recopilamos y cómo puede ejercer sus derechos.

Esta política de privacidad ("Política") se aplica al procesamiento de sus datos personales en el marco de diferentes aplicaciones (sitios web, ventas, etc.) proporcionado u operado por nosotros o en nuestro nombre.

Nos aseguramos de que toda la información en esta Política esté permanentemente disponible para usted. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política cuando así lo exija la legislación o los cambios en nuestras propias prácticas comerciales. La versión más reciente de nuestra Política se puede encontrar en nuestro sitio web en cualquier momento.

 

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

Las siguientes  entidades legales son responsables del procesamiento de sus datos personales y actuarán como controladores conjuntos:

Lotus Bakeries Corporate NV, Gentstraat 1, 9971 Lembeke, Bélgica, número de empresa 0881 664 870; y

Lotus Bakeries España S.L., calle Severo Ochoa 3, 2º planta, oficina 8A, 28232, Las Rozas de Madrid (Madrid)

En lo sucesivo, se hace referencia a estos controladores conjuntos como "Lotus Bakeries", "nosotros", "nos", "nuestro".

 

2. ¿CÓMO Y SOBRE QUÉ BASES LEGALES PROCESAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de su situación específica, a continuación puede encontrar una descripción general de los datos personales que se procesarán, la base legal (s) y el (los) propósito (s) del procesamiento, si se transferirán y los períodos de retención aplicables:

A. Preguntas, quejas y comentarios

Ofrecemos a las empresas la posibilidad de enviar cualquier pregunta, queja o comentario con respecto  a Lotus Bakeries a través de nuestro sitio web. Se recopilan, almacenan y procesan los siguientes datos:

• Nombre;
• Apellido;
• Correo electrónico;
• Nombre de la empresa;
• Función (no obligatoria);
• Texto del mensaje;
• Dirección IP.

Cuando se pone en contacto con nosotros, nos da su consentimiento para  utilizar estos datos personales para procesar su pregunta, queja o comentario. Sus datos se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para tratar su solicitud, y se eliminarán  después de 13 meses. En circunstancias excepcionales, y solo para quejas, los datos pueden archivarse durante 5 años. Sus datos pueden ser revelados a otra filial  de Lotus Bakeries con el fin de investigar más a fondo su pregunta o queja. Puede encontrar nuestros afiliados en nuestro sitio web corporativo (www.lotusbakeries.com). Para la transferencia a nuestros afiliados fuera del EEE, proporcionamos las salvaguardas adecuadas. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios.

B. Gestión de relaciones comerciales

En el marco de nuestras actividades comerciales, y más específicamente relacionadas con la gestión de nuestros socios comerciales (potenciales y reales) y  proveedores (potenciales y reales), es posible que recibamos o recopilemos datos personales.

El procesamiento de los datos es exclusivamente para gestionar nuestras relaciones comerciales y, por lo tanto, con el fin de ejecutar nuestro contrato y / o basado en nuestros intereses legítimos. Siempre tendremos en cuenta sus derechos de privacidad. Dado el uso limitado de sus datos personales, creemos que su interés o derechos fundamentales de privacidad no superan el interés antes mencionado. Si tiene una opinión diferente, háganoslo saber a través  de Lotus Bakeries España S.L., calle Severo Ochoa 3, 2º planta, oficina 8A, 28232, Las Rozas de Madrid (Madrid) Dpr.spain@lotusbakeries.com

Sus datos pueden ser revelados a otra filial de Lotus Bakeries cuando esto sea útil en nuestra relación B2B. Puede encontrar nuestros afiliados en nuestro sitio web corporativo (www.lotusbakeries.com). Para la transferencia a nuestros afiliados fuera del EEE, proporcionamos las salvaguardas adecuadas.

C. Boletín

Puede suscribirse a nuestra newsletter para recibir comunicaciones comerciales sobre ofertas promocionales y/o descuentos.

Siempre que nos haya dado su consentimiento libre, explícito e informado para hacerlo, recopilamos, almacenamos y procesamos los siguientes datos:

-Nombre;

-Dirección de correo electrónico;

-Su consentimiento.

Puede retirar o cambiar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a: Rosa López-Huerta Martín Dpr.spain@lotusbakeries.com en cuyo caso eliminaremos sus datos personales dentro de un (1) mes de su retiro. En ausencia de su retiro, conservaremos sus datos personales durante el tiempo que nos sea útil.

Confiamos en los servicios de Rosa López-Huerta Martín para enviar nuestro boletín informativo. Sus datos serán transferidos a ellos solo con el fin de enviar dichos boletines informativos. También hicimos los acuerdos necesarios con ellos para proteger sus datos personales.

 

3. PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Contamos con un conjunto de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso o uso ilegal o no autorizado, así como contra la pérdida accidental o el daño a su integridad. Estas medidas se han diseñado teniendo en cuenta nuestra infraestructura de TI, el impacto potencial en su privacidad y los costos involucrados y están de acuerdo con los estándares y prácticas actuales de la industria.

Sus datos personales solo serán procesados por un tercero si ese tercero acepta cumplir con esas medidas de seguridad de datos técnicas y organizativas.

 

4. GALLETAS

Por favor, consulte nuestra elaborada política de cookies.

 

5. SUS DERECHOS

En relación con sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Siempre puede solicitar información sobre sus datos personales recopilados, almacenados y procesados por Lotus Bakeries. Para recibir este tipo de información, es posible que deba demostrar su identidad.
• Si sus datos personales almacenados por Lotus Bakeries son incorrectos, por supuesto, puede solicitar una corrección.
• Tiene derecho a solicitar una restricción en el procesamiento de sus datos personales (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de sus datos personales).
• Es posible que nos solicite que borremos cualquier dato que le concierne (excepto en algunos casos, por ejemplo, cuando tengamos que guardar sus datos para probar una transacción o cuando lo exija la ley).
• En caso de que el procesamiento se base en su consentimiento, puede revocar su consentimiento para el almacenamiento y procesamiento de sus datos personales.
• Si no está de acuerdo con la forma en que Lotus Bakeries procesa sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la  Autoridad de Protección de Datos llamada Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) https://www.aepd.es/

 

6. ¿A QUIÉN CONTACTAR SI TIENE ALGUNA PREGUNTA O SOLICITUD?

Para cualquier pregunta, solicitud o queja relacionada con la aplicación de esta Política o para ejercer sus derechos, como se describe en esta Política, puede contactarnos:

• Por correo postal: Lotus Bakeries España S.L., calle Severo Ochoa 3, 2º planta, oficina 8A, 28232, Las Rozas de Madrid (Madrid)
• Por correo electrónico: Rosa López-Huerta Martín Dpr.spain@lotusbakeries.com

Esta política de privacidad reemplaza todas las versiones anteriores y es válida a partir  de abril de 2023. Nos reservamos el derecho de realizar cambios y/o actualizar esta Política.

 Para los países no pertenecientes a la UE, esta frase puede eliminarse: para el Reino Unido, esto puede cambiarse a la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 ("DPA 2018").