Integritetspolicy
För Lotus Bakeries är det självklart att dina personuppgifter behandlas konfidentiellt med beaktande av alla relevanta bestämmelser gällande integritetsskyddslagstiftning, såsom den allmänna uppgiftsskyddsförordningen ”GDPR” (General Data Protection Regulation).
I denna allmänna integritetspolicy beskriver vi hur och varför vi samlar in dina personuppgifter, vad vi gör med dina personuppgifter, med vilka vi delar dem, hur vi skyddar dem och vilka val du kan göra angående dina personuppgifter.
Denna policy gäller behandling av dina personuppgifter inom ramen för olika tillämpningar (webbplatser, försäljning etc.) som tillhandahålls eller drivs av oss eller på våra vägnar.
Vi garanterar att all information i denna policy är permanent tillgänglig för dig. Vi förbehåller oss dock rätten att ändra vår policy vid behov, enligt lagstiftning eller vid ändringar i vår egen affärspraxis. Den senaste versionen av vår policy finns alltid tillgänglig på vår webbsida.
1. Vem är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter?
Följande juridiska person är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och som fungerar som registeransvarig är:
Annas Pepparkakor AB, Radiovägen 23, 135 48 Tyresö, Sverige, Orgnr: 556 149 9145, en del av Lotus Bakeries NV, som hädanefter refereras till ”Lotus Bakeries”, vi eller vår.
2. Hur och på vilka rättsliga grunder kommer vi att behandla dina personuppgifter?
Beroende på din specifika situation kan du hitta en översikt nedan över de personuppgifter som kommer att behandlas, de rättsliga grunderna och syftet med behandlingen, om de kommer att överföras samt tillämplig lagringsperiod:
A. Konsumentfrågor, klagomål och kommentarer
Vi erbjuder våra konsumenter möjligheten att skicka in eventuella frågor, klagomål eller kommentarer angående Lotus Bakeries produkter via vår webbplats. Följande uppgifter samlas in, lagras och behandlas:
- Förnamn
- Efternamn
- E-postadress
- Företagsnamn
- Roll/funktion (ej obligatoriskt)
- Meddelandetext
- IP adress
När du kontaktar oss, godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter, enbart för att vi ska kunna hjälpa dg med din fråga, ditt klagomål eller din kommentar. Dina uppgifter kommer att lagras så länge de behövs för att ta hand om ditt ärende och de kommer att raderas efter senast 13 månader. Under särskilda omständigheter, och endast vid klagomål, kan uppgifterna lagras i upp till fem år. Dina uppgifter kan lämnas ut till ett närstående bolag till Lotus Bakeries för vidare undersökning av din fråga eller ditt klagomål. Du hittar våra närstående bolag på webbplatsen (www.lotusbakeries.com). För överföring till våra närstående bolag utanför EES tillhandahåller vi lämpliga skyddsåtgärder. Denna behandling baseras på vårt berättigade intresse att förbättra våra tjänster.
2. Hantering av affärsförbindelser
Inom ramen för vår kommersiella verksamhet, och närmare bestämt relaterat till hanteringen av våra (potentiella och befintliga) affärspartners och (potentiella och befintliga) leverantörer är det möjligt att vi tar emot eller samlar in personuppgifter.
Behandlingen av uppgifterna är uteslutande till för att hantera våra affärsförbindelser och baseras därför på vårt berättigade intresse. Vi tar alltid hänsyn till dina integritetsrättigheter. Med tanke på den begränsade användningen av dina personuppgifter anser vi att ditt intresse eller dina grundläggande integritetsrättigheter inte väger tyngre än det ovannämnda intresset. Om du har en annan uppfattning, vänligen meddela oss via dpr.corporate@lotusbakeries.com.
Dina uppgifter kan lämnas ut till ett av Lotus Bakeries närstående bolag om det anses meningsfullt i vår affärsförbindelse. Du hittar våra närstående bolag på webbplatsen (www.lotusbakeries.com). För överföring till våra närstående bolag utanför EES tillhandahåller vi lämpliga skyddsåtgärder.
3. Skydd av dina personuppgifter
Vi har en uppsättning tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot olaglig eller obehörig åtkomst eller användning, samt mot oavsiktlig förlust eller skada på integriteten. Dessa åtgärder har utformats med beaktande av vår IT-infrastruktur, potentiell inverkan på din integritet och de kostnader som ingår och överensstämmer med gällande branschstandarder och praxis.
Dina personuppgifter kommer endast att behandlas av tredje part om denna tredje part samtycker till att följa dessa tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.
4. COOKIES
Vänligen se vår cookie policy.
5. Dina rättigheter
Du har följande rättigheter avseende dina personuppgifter:
- Du kan alltid begära information om de personuppgifter som samlas in, lagras och bearbetas av Lotus Bakeries. För att få denna information måste du kunna bevisa din identitet (exempelvis genom att skicka oss en kopia av din identitetshandling).
- Om dina personuppgifter som lagras av Lotus Bakeries inte stämmer kan du självklart begära att de korrigeras.
- Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas (till exempel medan det kontrolleras att dina personuppgifter är korrekta).
- Du kan begära att vi raderar alla uppgifter om dig (förutom i vissa fall, till exempel när vi måste spara dina uppgifter för att bevisa en transaktion eller när det krävs enligt lag).
- Om behandlingen är baserad på ditt samtycke, kan du återkalla ditt samtycke till lagring och behandling av personuppgifterna.
- Om du inte samtycker till att Lotus Bakeries behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål hos den svenska datainspektionen: https://www.datainspektionen.se
6. Vem ska du kontakta om du har några frågor?
För frågor, krav eller klagomål avseende tillämpningen av denna policy, eller för att utöva de rättigheter som beskrivs här, kan du kontakta oss på dpr.corporate@lotusbakeries.com.
Denna integritetspolicy ersätter alla tidigare versioner och gäller från och med april 2023. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i och/eller uppdatera denna policy.